Como ser o melhor do mundo na sua área

Autor: Usman Sheikh no seu blog Journey of a Serial Entrepreneur.

Andando pelo shopping vi O melhor do mundo na vitrine. Como achar um livro de Seth Godin no shopping é algo raríssimo, me senti na obrigação de comprá-lo, já que aquilo era claramente um sinal enviado por seres superiores (talvez até o próprio Seth Godin) pra que eu o lesse agora. Seguindo esse sinal, devorei o livro, que é simplesmente sensacional.

Apesar de muito curto (90 páginas, com figuras), ele tem uma quantidade inacreditável de sabedoria.

A ideia básica é que se você quer o sucesso, você precisa ser o melhor do mundo no que faz. Se você não acha que vale a pena o esforço para ser o melhor do mundo em algo, o melhor a fazer é desistir e direcionar os esforços para algo em que você possa ser o melhor do mundo.

Simba, o cara mais sinistro da selva

Ou você é o melhor do mundo ou será esquecido
Na vida, todos nós fazemos escolhas o tempo todo. Se você pode escolher entre o melhor do mundo ou o segundo melhor, por que escolher o segundo?

Não é à toa que quando um filme se torna o mais assistido, mais pessoas o assistem. Quanto mais rico alguém é, mais fácil é ganhar dinheiro. E por aí vai.

Como diria a canção Xibom bombom: o de cima sobe e o de baixo desce.

Escolha para quem você será o melhor do mundo
Ser o melhor do mundo significa ser a escolha óbvia na hora de alguém te contratar, comprar seu serviço, ser seu amigo, ler seu artigo, etc. Entre fazer qualquer outra coisa, a pessoa escolheu dedicar o tempo dela a você, justamente por você ser o melhor do mundo para ela, naquele momento.

Obviamente, não é possível ser o melhor do mundo para todos e em todos os aspectos, por isso você precisa escolher muito bem seu público-alvo. Querer agradar a todos é o caminho certo para a mediocridade.

Ser o melhor do mundo não é pra qualquer um, só pro melhor do mundo
Quando você está começando uma nova atividade, tudo é muito bacana. Os resultados começam a vir rápido e a empolgação come solta. Depois de um tempo, barreiras aparecem, a atividade começa a ficar chata e os resultados não vêm com a mesma facilidade. Acabou-se o que era doce.

É nesse momento que a maioria das pessoas desiste. Esse é o chamado Vão.

A grande questão é que para ser o melhor do mundo, você precisa atravessar o Vão. Poucas são as pessoas que continuam trabalhando apesar da monotonia, cansaço e desmotivação. Poucas são as pessoas que colhem os verdadeiros frutos de ser o melhor do mundo.

Conclusão: “Faça ou desista, não existe tentar”
Não há problema algum em desistir, desde que libere recursos para te tornar o melhor do mundo em outra coisa.

A mediocridade é uma adversária poderosíssima, você precisa ter foco total para enfrentá-la. Por isso, o melhor a fazer é escolher onde você quer ser o melhor do mundo e desistir do resto.

Para finalizar: lembre-se que nosso desafio diário não é ser melhor que os outros, é ser melhor do que nós mesmos.

Fonte: http://www.saiadolugar.com.br

Esqueça o resto, foque no que deve ser feito

A dica de hoje foi dada por John Ingrisano no blog The Freestyle Entrepreneur.

A maioria dos empresários hoje em dia (e sim, também estou falando de seus funcionários, vendedores, etc), estão apenas “metade” comprometidos. Eles estão todos fartos, cansados, a ponto de cair em desânimo.

Estão todos trabalhando e ao mesmo tempo sonhando com o jogo de futebol da semana passada, olhando para o relógio e contando os dias para que cheguem suas férias. Eles estão focando em tudo, menos em seu trabalho, sua carreira, sua vida.

A solução: Esteja presente, focado! Esqueça o relógio. Foque nas suas responsabilidades diárias e as realize dando sempre o melhor de si e utilizando toda sua habilidade. Fique surpreso quando sexta-feira chegar. (Ah, não se esqueça de esquecer do trabalho durante o final de semana).

Fonte: http://www.saiadolugar.com.br

Veja o ranking dos sites de compras coletivas

A moda na Internet são os sites de compras coletivas que se multiplicam a cada dia. Para os consumidores tem sido ótimo já ques as promoções estão cada vez mais variadas e os descontos muito atrativos. Isso faz com que cada vez mais anunciantes esteja dispostos a se juntar a essa nova mídia. A pergunta que fica é: Qual deles é mais relevante. Difícil responder de imediato uma vez que vários critérios podem ser analisados.

Métricas para sites de compras coletívas? Quem sabe? Por enquanto, vamos ficar com o básico. Em um curso sobre criação de sites de compras coletivas esse é um ponto muito debatido, pois influencia na capacidade de captação de clientes do site. O importante é estabelecer uma metodologia para que se possa periodicamente gerar um ranking dos site de compra coletiva para que se possa ter uma série histórica para comparação e acompanhamento da evolução.

Relevância como base do ranking de sites de compras coletivas

Uma boa indicação de relevância pode ser a classificação no Alexa.com um conhecido site de busca que produz uma boa análise comparativa. A vantagem de seu usar o Ranking do Alexa é que nele podemos fazer uma análise bem abrangente de todos os sites de compras coletivas, uma vez que a ferramenta monitora praticamente todos os endereços disponíveis. A ferramenta não é perfeita, mas na falta de um instrumento melhor, vale a pena.

Em termos de análise web, é claro que faltam algumas informações, mas para efeitos de exposição ao público esteranking é bastante revelador, pois demonstra a capacidade de cada site se expor nas ferramentas de busca. Quanto maior a exposição de um site de compras coletivas, maior a chance de sucesso das promoções anunciadas nele. O ranking dos sites de compras coletivas está ai, basta agora você conquistar a sua posição.

Para isso, vejamos então o ranking dos principais sites de compras coletivas no Brasil no dia 13/06/2011 segundo o siteBolsa de Ofertas.

Fonte: http://www.blogdoecommerce.com.br

Pequenas Cortesias Que Encantam Clientes

O Que Fazer Para Encantar Um Cliente? Como Fazê-lo Voltar a Comprar? Como Fidelizar Clientes Através do Atendimento?

Com o passar do tempo as exigências das sociedades vão mudando rapidamente e, conseqüentemente, as alterações nas expectativas sociais alteram a relação entre consumidores e empresas. À medida que os consumidores vão se tornando mais conscientes de seu papel, eles se tornam cada vez mais exigentes e seletivos quanto aos seus fornecedores de produtos e serviços.

Atualmente, o atendimento aos seus desejos e às suas exigências passou a ser considerado um fator determinante para a conquista e a manutenção dos clientes, pois na verdade eles são a razão da existência das próprias organizações.

Porém, na tentativa de encantá-los e fidelizá-los talvez não seja necessário que as empresas invistam muitos recursos financeiros, pois é possível atender os desejos dos consumidores apenas com pequenas cortesias “encantadoras”, tais como:

- Após dirigir durante horas na volta de uma viagem de negócios, resolvi ceder ao cansaço e decidi passar a noite em um hotel à beira da estrada. Fui gentilmente atendido por uma recepcionista cativante que me saudou com alegria e instalou-me num quarto, exatamente quatro minutos após a minha chegada.

Impressionado com a rapidez e a praticidade passei a observar os móveis que compunham o ambiente, quando então me deparei com uma lareira e um fósforo em posição perfeitamente alinhada para ser utilizado a qualquer momento e, nesse momento, comecei a acreditar que estava com sorte.

Tomei um banho, troquei de roupa e me dirigi ao restaurante para experimentar uma das refeições mais deliciosas de toda minha vida. Fazia muito frio naquela noite e, após o jantar, estava ansioso para voltar ao quarto e me esquentar na lareira que eu tinha visto. Ao entrar no quarto percebi que alguém havia se antecipado a mim, pois o fogo da lareira já estava aceso e aquecia todo o cômodo. A cama estava impecavelmente arrumada, os travesseiros alinhados e sobre eles um punhado de balas de hortelã.

Na manhã seguinte acordei com um estranho barulho e, quando fui investigar, deparei-me com uma cafeteira ligada por um “timer” automático preparando meu café. Ao lado, um cartão que dizia: “Sua Marca Predileta de Café. Bom Apetite e Tenha Um Bom Dia”.

Como eles poderiam saber qual era minha marca preferida de café? Enquanto pensava nisso ouvi um leve toque na porta e, quando abri, me deparei com o jornal do meu estado. Aí me lembrei que, ao terminar o jantar, o garçom havia me oferecido um café e perguntado se eu tinha alguma marca predileta de café e de jornais.

Ao deixar o local eu me sentia feliz e encantado com o atendimento. Mas, o que esse hotel fez de tão especial para me sentir dessa forma? Na verdade eles só disponibilizaram pequenas cortesias como uns palitos de fósforos, algumas balas, um café e um jornal.

Nunca se falou tanto como hoje sobre a importância de as empresas construírem uma boa relação com seus clientes e, em função disso, milhões de reais são gastos em mirabolantes planos de marketing. No entanto, percebe-se claramente que os clientes estão cada vez mais insatisfeitos e desconfiados.

Muitas empresas investem enormes somas para reformarem suas lojas, mudarem suas prateleiras, trocarem suas embalagens e acabam se esquecendo das pequenas coisas que realmente encantam as pessoas. O valor das pequenas cortesias conta muito na valorização do relacionamento com os clientes e, para isso, pequenos procedimentos são importantes. Pequenas coisas que se tornam grandes e que – sob o ponto de vista do cliente – podem fazer a diferença. 

Fonte: http://www.qualidadebrasil.com.br

Autor: Julio Cesar S. Santos  |  Publicado em: 11/07/2011  |  Leituras: 88

Como usar o LinkedIn para ampliar sua rede de contatos

O caso de hoje foi contado por Marcio Okabe, consultor da Konfide.

Muitos falam que são sabem usar o LinkedIn de forma eficiente e não o utilizam no seu dia-a-dia. Porém, quando pergunto quanto tempo se dedicam a ampliar seu networking usando o LinkedIn a resposta mais comum é “não utilizo”.

Como usar o LinkedIn

Bom, na minha opinião as pessoas tendem a encontrar justificativas para se manter na sua zona de conforto. Com isso, gastam seu tempo em atividades habituais como falar ao telefone e perdem oportunidades de gerar mais clientes nas redes sociais.

Reconheço que estou cadastrado no LinkedIn há muitos anos, porém somente há alguns meses comecei a utilizá-lo de forma ativa. Aprendi várias coisas simples que podem ajudar o empreendedor a ampliar seu networking.

Seguem minhas dicas:

• Pesquise diariamente pelo menos UM contato novo e o convide para sua rede – Caso não tenha o e-mail, basta convidá-lo indicando que fizeram negócios juntos.
• NUNCA use a mensagem padrão. Crie diferentes mensagens de apresentação e inclua Twitter ou Skype como contato, pois site e e-mail não são permitidos. Exemplo:
  Gostaria de me conectar contigo. Sou consultor/palestrante de Marketing Digital e sócio da Konfide – empresa especializada em Search Marketing e plataformas Open Source de Gestão de Sites.
  Abraços,
  Marcio Okabe
  @marciokonfide
• Quando alguém te convidar, envie uma mensagem de apresentação pessoal e da sua empresa agradecendo o pedido de conexão.
• Ao receber o e-mail de uma nova conexão aceita, visualize as conexões da sua nova conexão e veja se tem alguém de seu interesse. É provável que encontre pessoas em empresas que te interessem.
• Veja as vagas de empregos publicadas, pois empresas que procuram um determinado perfil podem ser potenciais clientes. Se uma empresa procura por profissionais de marketing digital, é provável que esteja em um bom momento para participar de cursos de Marketing Digital.

Já estou quase chegando a 1 mil contatos no LinkedIn, e já fiz negócios com alguns deles. O desafio é criar o hábito de usar, pois assim como na agricultura é necessário plantar e ter paciência para conseguir resultados.

Abraços,
Marcio Okabe

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Nota do editor: Vale a pena lembrar que para encontrar clientes e fornecedores, oEmpreendemia é uma excelente opção e as dicas do Marcio também se aplicam por lá.

Confira outros casos de leitores aqui.

Fonte: http://www.saiadolugar.com.br